Canales de soporte técnico
Comunicate con nuestro equipo de soporte técnico especializado en sistemas MES y automatización de supply chain. Atendemos incidencias críticas de lunes a viernes de 8:00 a 20:00, con un tiempo de respuesta máximo de 45 minutos para alertas de línea.
Envianos un correo a info@sevendaysales.com con la descripción del incidente o la solicitud de configuración. El SLA estándar es de 4 horas hábiles para consultas de nivel 2 y 24 horas para cambios programados en el tablero de control.
Accedé a nuestra biblioteca de procedimientos, guías de calibración de sensores y resolución de alertas OEE. Las preguntas frecuentes cubren desde la sincronización de inventarios de seguridad hasta la interpretación de gráficos de dispersión en el dashboard.
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Arguello 581
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